Thẻ nhớ trong máy đọc sách không có gì đặc biệt hơn thẻ nhớ máy ảnh/điện thoại, thậm chí còn tệ hơn ở các dòng máy cũ. Việc sử dụng đúng cách đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì hiệu suất lâu dài.

3. Ngắt kết nối đặc biệt – Update firmware, cài đặt và hardrest cần kiên nhẫn chờ và sạc đủ pin trước đó

Nguy hiểm nhất khi ngắt đột ngột là đang thực hiện hard reset hoặc cập nhật firmware. Trước chúng tôi thường kèm hướng dẫn hardreset trong sử dụng máy, tuy nhiên khi khách làm không cẩn thận tỷ lệ hỏng thiết bị cực kỳ cao nên đã loại ra.

Ngắt đột ngột có thể chủ động do: rút dây sạc, cắm dây sạc, ấn nguồn; Có thể bị động như hết pin, cắm dây nguồn và dây lỏng, mất điện,… Điều này tương đương với việc máy tính đang chạy lại BIOS bị mất điện, có tỷ lệ cao hỏng ROM/RAM cực cao và thuật ngữ chuyên ngành gọi là “Brick”.

Khi làm công tác hardrest, update firmware này làm đúng là phải như sau:

– Sạc pin ít nhất 30 phút. Tránh để hết pin khi máy chạy. Nếu pin yếu, hoặc gặp vấn đề như nhanh cạn đột ngột hãy gửi máy về bảo hành thay pin trước khi làm bất cứ điều gì.

– Khi thực hiện hãy rút cáp sạc, tuyệt đối không được cắm cáp sạc ra hay rút cáp sạc vào trong suốt quá trình, nếu trót cắm sạc rồi thì hãy kệ sạc chứ đang cắm sạc mà rút ra tụt nguồn, đổi nguồn là bị brick, bởi trong quá trình hardreset thiết bị dùng hết năng lực phần cứng và không còn chức năng điều tiến sự biến động, thay đổi nguồn cấp điện. Cũng tuyệt đối không được ấn ngồn trong khi máy chạy update hay hardreset.

Để ý khi biểu tượng nốt nguồn có dấu chéo  có nghĩa là “Cấm ấn nguồn“.

Nguyên nhân hỏng tỷ lệ cao do người dùng ít kinh nghiệm, thiếu kiên nhẫn chờ hoặc máy bị trục trặc pin. Bước hardrest hay update firmware, thiết bị sẽ yêu cầu viên pin đủ dung lượng, tuy nhiên với viên pin dùng sai cách, sạc không ổn định dòng, quá nhiệt hay chai sẽ thể hiện sai dung lượng và có nguy cơ bị ngắt nguồn đột ngột kể cả trước đó pin vẫn báo đầy. Những chiếc máy này gửi bảo hành gặp tình trạng trên thường hỏng cả pin và cả bộ nhớ (như thẻ, chip NAND) thậm chí cả Ram, Rom cùng lúc. 

Khi bị lỗi ở 1 số sector máy có thể bị treo không hoạt động, đang đọc bị ngắt thoát ra, bạn có thể phải chạy lại để khôi phục lại phần mềm, thẻ nhớ hay bộ nhớ máy sẽ sử dụng các sector dự trữ đề thay thế các sector hỏng. Khi lượng sector hỏng nhiều, bạn sẽ thấy 1 số lỗi như: treo đột ngột, khởi động lại đột ngột, mở file sách treo, copy vào không copy ra được. Đặc biệt khi sector lỗi ở phần sao lưu phục hồi hardreset sẽ lỗi ngay quá trình phục hồi. Bạn nên liên hệ với chúng tôi để thay thế và chạy lại phần mềm, nặng và lỗi đến RAM, ROM có thể phải thay thế main. Riêng với Kindle việc thay thế khá khó khăn.

Bí quyết khi làm các thao tác hardrest hay update là kiên nhẫn chờ. Trường hợp các bạn mua Kobo có nhiều bản firmware update, thời gian các bạn có thể tưởng tượng bằng tổng dung lượng download đến 400mb, và máy chủ tại Canada. Nếu đường truyền cáp quang của Việt Nam bị đứt, hay wifi chia sẻ nhiều người sẽ rất chậm. Sau mỗi lần update có thể phải gõ lại pass wifi, các gián đoạn gây rất ức chế. Các bạn nên pha 1 tách trà hay cafe lúc này và chờ đợi.

4. Chống nước – Hiểu đúng về IPX8

Khả năng chống nước trên Kobo thực sự tuyệt vời, tuy nhiên cần hiểu đúng về tiêu chuẩn, cấu tạo và biện pháp xử lý sơ cứu.

Chống nước IPX8 là chịu được độ sâu 1m trong vòng 1 giờ. Do đó nếu sâu hơn 1m, hay lâu hơn 1 giờ thiết bị sẽ bị nước xâm nhập.

Mục đích của chống nước không chỉ giúp người dùng đọc ở nhiều điều kiện hơn còn là tránh bị bắn nước vào thiết bị, tránh làm rơi xuống nước, tránh bị côn trùng hay bụi chui vào, cũng như dùng nhiều năm tránh được hơi ẩm làm ám màn hình, viền cạnh, rỉ sét linh kiện. Đây là đặc tính cực kì quan trọng ảnh hưởng tới tuổi thọ thiết bị, nhất là với khí hậu nhiệt đới gần biển nóng ẩm, độ ẩm quanh năm cao như Việt Nam.

Về rủi ro khi nước vào thiết bị điện tử rất nguy hiểm nhưng không đáng sợ khi các bạn đọc được phần này. Khi bị nước vào thiết bị điện tử có thể bị các lỗi không thể cứu vãn như: chập, không hoạt động, hoạt động tậm tịt lúc được lúc không, rỉ linh kiện, giảm tuổi thọ…

Cấu tạo chống nước của Kobo là keo chống nước cục bộ từng linh kiện, không phải gioăng và chống nước cả vỏ.

Thiết bị sẽ bị hỏng chỉ khi nước tạo dòng điện chạy qua. Nghĩa là đường nước chẩy nối cực dương và âm tạo dòng điện từ viên Pin hay nguồn sạc. Dòng điện sẽ gây đoản mạch, chập hoặc hỏng linh kiện. Nước mới vào có thể chưa tạo ra 1 dòng điện ngay.

Bạn chỉ cần tắt nguồn ngay lập tức càng sớm càng tốt. Tuyệt đối không bật lên và tuyệt đối không được sạc pin thiết bị trong vài ngày khi chưa thực hiện các bước sơ cứu sau đó như: lau khô, sấy sơ (không sấy nhiệt độ cao và lâu trực tiếp vào vị trí trước màn hình eink, có thể gây ám, lưu ảnh), bỏ vào thùng gạo môi hoặc trường kín có nhiều viên hút ẩm trong 1 – 3 ngày. Tốt hơn có thể mở máy để sấy bên trong trước khi và bỏ vào thùng gạo, tuy nhiên với khách hàng bình thường các bạn chỉ cần thật kiên nhẫn trong 1-3 ngày trong thùng gạo không đụng đến có thể khắc phục hoàn toàn như chưa có gì xẩy ra.